A Loaf é uma marca Slow Fashion, isso significa que as peças são produzidas individualmente, priorizando a qualidade sobre quantidade optando por produção em pequena escala e reduzindo o desperdício e o consumo descontrolado, valorizando assim, o processo e todas as mulheres envolvidas na produção.
Com isso, trabalhamos com um estoque limitado e a sua peça pode levar até 15 dias úteis para ser produzida e enviada. O tempo calculado no frete é uma estimativa dos correios do prazo de entrega e deve ser considerado a partir da data em que a peça for postada. Se tiver ficado alguma dúvida, é só nos enviar uma DM, e-mail, ou uma mensagem no WhatsApp para mais suporte.
Antes de concluir seu pedido se certifique de que todos os seus dados cadastrais estão corretos, assim como a forma de envio selecionada e itens escolhidos, pois não conseguimos alterar após o pedido ser concluído.
Em casos de ausência do destinatário, endereço incompleto ou incorreto, o seu pedido pode retornar para nós. Caso haja algum problema na entrega dos produtos mediante esse tipo de erro, o frete para reenvio será calculado e cobrado novamente via transferência bancária (custo sob responsabilidade da cliente).
O acompanhamento do seu pedido e todas as informações sobre ele você recebe no seu e-mail de cadastro e, caso exista alguma dúvida, é só chamar a gente pelo [email protected]. E-mails e mensagens recebidas no WhatsApp e Instagram (direct) serão respondidos em horário comercial, de segunda à sexta, de 9h às 18h.
Pedidos feitos até 14h são entregues no mesmo dia, até 16h, de segunda até sexta. Após esse horário, serão entregues no próximo dia útil.
Quando o pedido for solicitado via motoboy será enviado um e-mail/WhatsApp para a cliente com o aviso de entrega. Não realizamos o envio se não houver resposta pelo e-mail ou WhatsApp. Caso o endereço esteja incompleto ou não ocorra o recebimento do pacote, é de responsabilidade da cliente arcar com novo envio.
