O cliente tem um prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do produto, para entrar em contato e fazer a solicitação. Este contato pode ser feito pelo nosso WhatsApp ((71) 99635-8664) ou através do email: [email protected] (Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.)
Após a solicitação, disponibilizamos um código de postagem para que a mercadoria seja enviada para a Loja sem custos, esse código tem validade de 6 (seis) dias corridos. Os produtos enviados após esse prazo não serão aceitos.
Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação para que a devolução seja autorizada. Neste caso, o produto tem que estar em perfeito estado, com todos os acessórios que o acompanham e sem indícios de uso.
Se o produto recebido se encontrar de acordo com as exigências acima citadas, o cliente será reembolsado no valor da sua compra, em até 15 (quinze) dias úteis.
*Produtos recebidos sem autorização, fora do prazo ou sem seguir as regras descritas acima, serão reenviados ao consumidor sem consulta prévia.
